Livraisons et retours

 

Livraison :

 

Les ventes et livraisons de notre eshop sont maintenues et vos colis sont préparés avec le plus grand respect des consignes d’hygiène.

 

La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire de Marcia Wear.

Votre commande sera livrée à l’adresse indiqué lors de votre commande par colissimo ou UPS selon votre choix.

Tout colis renvoyé à Marcia Wear à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur.

 

Vous trouverez ci-dessous les tableaux récapitulant nos conditions de livraison en fonction de pays de résidence, de la valeur de l’envoi et des délais souhaités.

 

Pour tout autre question, n’hésitez pas à nous contacter à customercare@wearmarcia.com

 

 

 

• France :

 

La livraison standard est offerte en France à partir de 325€ d’achat.

 

	Coursier	Point relais	Standard	Express
Prix	15€ (Paris intramuros)	4 €	6 €	15 €
Délais	Dans la journée pour les commandes passées avant 12h	3 à 6 jours	3 à 6 jours	1 à 3 jours

 

 

 

 

• Europe :

 

	Standard	Express
Prix	15 €	20 €
Délais	3 à 6 jours	1 à 3 jours

 

 

Tous nos envois à destination de l’union européenne (Allemagne, Lettonie, Autriche, Lituanie, Belgique, Luxembourg, Bulgarie, Malte, Chypre, Pays-Bas, Danemark, Pologne, Espagne, Portugal, Estonie, République Tchèque, Finlande, Roumanie, France, Grèce, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Irlande, Suède, Italie) sont toutes taxes comprises (TTC) selon le taux de taxe sur valeur ajoutée en vigueur sur le territoire français.

 

 

 

 

• Monde :

 

	Standard	Express
Prix	25 €	35 €
Délais (Hors délais de douane)	3 à 6 jours	1 à 3 jours

 

 

Tous nos envois en dehors de l’Union Européenne y compris Suisse et Norvège sont expédiés hors taxe (HT). Les taxes sont à payer par l’acheteur à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination.

 

 

Remboursements :

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du colis pour exercer son droit de rétractation auprès de Marcia Wear, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité, à condition que le(s) produit(s) soit (soient) retourné(s) dans son (leur) état d’origine, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation.

 

Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine. Les produits endommagés, incomplets, portés, lavés ou tachés ne seront pas repris. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme.

 

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le service client par email :

customercare@wearmarcia.com

 

Les frais de retour du colis sont pris en charge par Marcia Wear. Dès validation interne de la demande de retour, le service client de Marcia Wear vous fera parvenir par e-mail des instructions ainsi qu’une étiquette de retour prépayée que vous collerez sur le colis.

 

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Marcia Wear remboursera à l’acheteur se commande excepté les frais de livraison, sous quatorze (14) jours à partir du jour de la réception de votre retour par notre équipe SAV.

 

En cas de retours anormaux ou abusif, Marcia Wear pourra refuser de servir une commande ultérieure.

 

 

Échanges :

 

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la commande initiale pour effectuer une demande d’échange en écrivant un email à customercare@wearmarcia.com.

 

L’acheteur devra retourner le(s) produit(s) à échanger, présenté(s) dans son (leur) état d’origine dans les quatorze (14) jours suivants la demande d’échange.

 

Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine. Les produits endommagés, incomplets, portés, lavés ou tachés ne seront pas repris. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme.

 

Les frais de retour du colis sont pris en charge par Marcia Wear. Dès validation interne de la demande d’échange, le service client de Marcia Wear vous fera parvenir par e-mail une étiquette de retour prépayée que vous collerez sur le colis.

 

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Marcia Wear procédera à la nouvelle commande du (des) produit(s) à échanger et le(s) nouveau(x) produit(s) sera (seront) expédié(s) à l’adresse figurant sur votre bon de commande initiale, sous réserve des stocks disponibles.

 

Les frais de réexpédition sont pris en charge par Marcia Wear.

 

Si le(s) produit(s) n’est (ne sont) plus disponible(s), Marcia Wear remboursera l’acheteur du montant de sa commande excepté les frais de livraison, sous quatorze (14) jours à partir du jour de la réception de votre retour par notre équipe SAV.

 

Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, et notamment si le(s) produit(s) n’est (ne sont) pas en état d’être vendu(s), Marcia Wear ne procédera pas au remboursement et le(s) produit(s) litigieux sera (seront) renvoyé(s) à l’acheteur à l’adresse de livraison figurant sur le bon de commande initiale.

 

Si après l’échange, le(s) produit(s) échangé(s) ne convenai(en)t toujours pas, Marcia Wear remboursera l’acheteur du montant de sa commande initiale excepté les frais de livraison, sous quatorze (14) jours à partir du jour de la réception de votre retour par notre équipe SAV, sous réserve que le(s) produit(s) soi(en)t en état d’être vendu(s). 

 

 

Delivery methods:

 

Our eshop and deliveries remains operational. Your order will be prepared respecting strict hygiene rules. 

 

Delivery is only made after payment is confirmed by Marcia Wear’ bank.

 

Any parcel returned to Marcia Wear due to an incorrect or incomplete delivery address will be redispatches at the buyer’s expense.

 

Please refer to the below tables resuming our delivery terms depending on country of residence, the total value of the shipment, and the desired delivery window.

 

For all other questions, please do not hesitate to contact us at customercare@wearmarcia.com.

 

 

 

• France :

 

 

Standard delivery is offered in France from 325€ of purchase.

 

	Coursier	Point relais	Standard	Express
Price	15€ (Paris intramuros)	4 €	8 €	25 €
Delivery Windows	Order placed before midday	3 to 6 days	3 to 6 days	1 to 3 days

 

 

 

 

• Europe :

 

 

	Standard	Express
Price	15 €	25 €
Delivery Windows	3 to 6 days	1 to 3 days

 

 

All our orders for shipment within the European Union (Germany, Latvia, Austria, Lithuania, Belgium, Luxembourg, Bulgaria, Malta, Cyprus, the Netherlands, Denmark, Poland, Spain, Portugal, Estonia, the Czech Republic, Finland, Romania, France, Greece, Slovakia, Hungary, Slovenia, Ireland, Sweden, Italy) are inclusive of VAT charged at the rate of Value Added Tax applicable on French territory.

 

 

 

• World :

 

	Standard	Express
Price	25 €	35 €
Delivery Windows (excluding customs clearance)	3 to 6 days	1 to 3 days

 

 

Taxes are not included for all shipments outside the European Union, including shipments to Switzerland and Norway. You are responsible for payment of all taxes on receipt of the parcel in accordance with the laws applicable in the destination country.

 

 

 

Returns:

 

In accordance with the applicable legal provisions, the buyer has a period of fourteen (14) days from the date of receipt to exercise his/her right to withdraw from the contract with Marcia Wear, without having to provide any explanation or pay any penalty, provided that the product(s) is (are) returned in its (their) original condition, neither worn nor washed, within fourteen (14) days of communication of the decision to withdraw.

 

The Product(s) must be returned in its (their) original inner and outer packaging.

Damaged, incomplete, worn, washed or stained products will not be taken back. Our team reserves the right to refuse a return that does not comply.

 

The right of withdrawal may be exercised by contacting the customer service by email:

customercare@wearmarcia.com

 

The parcel return costs shall be borne by Marcia Wear. Following internal validation of the return request, the Marcia Wear customer service will send you a prepaid return label by e-mail for you to affix to the parcel.

 

If the above-mentioned conditions are fulfilled, Marcia Wear shall provide the buyer with a refund in the amount of his/her order, excluding the shipping fees, within fourteen (14) day from the date of receipt.

 

In case of abnormal or abusive returns, Marcia Wear may refuse to serve a subsequent order.

 

 

Exchanges:

 

The buyer has a period of fourteen (14) days from the date of receipt pf the original order to request an exchange by writing to us by email at customercare@wearmarcia.com.

 

The buyer must return the product(s) to be exchanged in its (their) original condition, within fourteen (14) days of the exchange request made via the website.

 

The Product(s) must be returned in its (their) original inner and outer packaging.

Damaged, incomplete, worn, washed or stained products will not be taken back. Our team reserves the right to refuse a return that does not comply.

 

The parcel return costs shall be borne by Marcia Wear. Following internal validation of the return request, the Marcia Wear customer care team will send you a prepaid return label by e-mail for you to affix to the parcel.

 

If the above-mentioned conditions are fulfilled, Marcia Wear shall enter a new order for the product(s) to be exchanged and ship it (them) to the delivery address appearing on your original order, subject to stock availability.

 

The shipping fees shall be borne by Marcia Wear, provided that the buyer has adherer to the above-mentioned time limits.

 

If the product(s) is (are) no longer available, Marcia Wear shall refund the buyer the amount of the initial order, excluding sipping fee, within fourteen (14) days from the date of the receipt.

 

If the above-mentioned conditions are not met, and in particular if the product(s) is/are not in a saleable condition, Marcia Wear will not make the refund and the product(s) at issue will be returned to the buyer at the delivery address appearing on your original order.

 

If, after the exchange, you are still not satisfied with the exchanged product(s), Marcia Wear will reimburse the buyer the amount of the initial order excluding delivery fee, within fourteen (14) days from the date of the receipt, provided that the product(s) is (are) in a saleable conditionnd and the product(s) at issue will be returned to the buyer at the delivery address appearing on your original order.

 

If, after the exchange, you are still not satisfied with the exchanged product(s), Marcia Wear will reimburse the buyer the amount of the initial order excluding delivery fee, within fourteen (14) days from the date of the receipt, provided that the product(s) is (are) in a saleable condition